ある市の教務・校務主任の先生がたを対象に、アサーション入門「私もあなたも大切にするコミュニケーション」の研修を行いました。   　90分、１コマ分のお話とワークをして、今日は話しながら再認識したこと、実感した […]

　NVC（Nonviolent Communication／非暴力コミュニケーション）は「修復的司法」に則った言語です。「修復的司法」とは、他者に困難や打撃を与えた加害者を裁いたり、罰したりする「応報的司法」とは違い、話 […]

　今年の研修の仕事納めは、「クレーム対応コミュニケーション研修」の終日版でした。 　愛知県老人福祉施設協議会が主催する生活相談員研修で、81名の方々が集まってくださいました。   　「クレーム対応」はコミュニケ […]

　「そんなに簡単に人は変わらないよ」と言われたとき、私は「そう思いますか？意外に人って変わるものだと思います。視点を変えたり、考え方が変わったりすると、行動が変わりますから」と答えました。   　アサーション・ […]

  今週末から「実践 人間関係づくりファシリテーション」秋の講座がスタートします。   人間関係づくりの基礎となる10のテーマとファシリテーターに必要な2テーマを、12章にまとめた本「実践 人間関係づ […]

　昨日、JIEL公開講座「実践人間関係づくりファシリテーション 第6章 受け容れる」を行いました。この講座は、JIELの本「実践人間関係づくりファシリテーション」を章ごとに執筆者がファシリテーターを務めて紹介するシリーズ […]

　先月、名古屋近郊の医療機関で、そのクリニックの看護師や職員、そのグループのデイサービスや居宅介護事業所の介護福祉士、ヘルパー、職員、さらにはその都市の社会福祉協議会の方まで交えて「クレーム対応コミュニケーション研修」を […]

　体験からの学びの場をつくるときに「多様性を大切にする」ことの重要性がよく語られます。 　組織やグループは放っておくと同質性の高い集団になりがちで、何かやろうとすると発想が似ていたりします。人は無意識のうちに他者の期待や […]