2017年度実績

2017年10月16日 / 最終更新日 : 2018年12月9日 sugiyama 2017年度実績

愛知県立大学看護実践センター認定看護師教育課程　リーダーシップ

　認定看護師を目指す学生を対象に、正直かつ率直でその場に合った自己表現「アサーション」の授業を行った。アサーションの成り立ちやポイントを伝える小講義を導入時に行い、ワークシートを用いて理解を深めた。その後、グループごとに各自がアサーティブになれなかった事例を出し合い、シェアするとともに、代表的な事例を取り上げて、望ましい表現を考え、グループでロールプレイを行った。
2017年9月29日 / 最終更新日 : 2018年12月13日 mizuno 2017年度実績

中村区地域女性活動促進事業実行委員会・中村区役所「女性の集い」

　名古屋市中村区の女性会で活動する女性350人あまりを対象にした2017年度「女性の集い」は、第一部を「アサーション入門」の講演、第二部は女性グループによるコンサートという構成で和やかに行われた。幅広い年代層の女性たちに、1時間弱の講演ではアサーションの成り立ちや基本的な考え方をお伝えし、具体例や客席への問いかけを交えながら「私」を主語にした「アイ（I）メッセージ」で話すと自分の正直な思いを伝えやすいことを解説した。
2017年7月12日 / 最終更新日 : 2018年12月9日 タクちゃん 2017年度実績

国立研究開発法人 国立長寿医療研究センター　「リーダーシップ研修」

国立研究開発法人国立長寿医療研究センターで勤務するこれからチームのリーダーとなる中堅の看護師、リハビリテーション担当者、および他国立病院の看護師を対象とした主にソリューション・フォーカス・アプローチを応用したリーダーシップ研修。参加者は16名。
2017年7月10日 / 最終更新日 : 2018年12月13日 mizuno 2017年度実績

社会福祉法人よつ葉の会　クレーム対応研修

利用者や家族から寄せられるクレームへの一次応答は、施設の評判を左右する影響力をもっている。本研修ではクレーム対応の一次応答に必要な要素を４つのステップに分けて講義し、ワークシートを用いた演習を交えて参加者各自の理解を深めた。後半は参加者各自が経験したクレーム対応をグループで出し合い、その中の事例をもとに「クレーム対応の４ステップ」に則ったシナリオの作成、ロールプレイによる発表を実施して、日常で実践するためのヒントを得ていただいた。
2017年7月6日 / 最終更新日 : 2018年12月9日 suzuki 2017年度実績

社会福祉法人昭徳会　職員研修

本研修は、昨年に引き続き社会福祉法人昭徳会の職員研修としてコミュニケーション研修を行いました。昨年受講された方もいたので、昨年とは違い研修内容でおこないました。 今回は、コミュニケーションの基本的な内容として、各個人のコミュニケーションの特徴を気づき効果的なコミュニケーションのための5つ要素を小講義で行い、それを踏まえて実習「たずねる（聴く）・こたえる（話す）」を行いました。
2017年7月4日 / 最終更新日 : 2018年12月9日 mizuno 2017年度実績

生涯学習相談員ボランティア養成講座

名古屋市内の生涯学習施設や生涯学習センターにて、生涯学習を希望する市民の相談対応に当たるボランティア養成のための研修を行った。全２回の研修は、相談援助職に必要な聴き方、話し方を学ぶ第１回と、価値観の異なる他者との話し合いを円滑に行うための第２回で、いずれもラボラトリー方式の体験学習を用いて行った。楽しく充実した実習体験から、各自に必要な学びが得られる研修となった。